主機代管服務說明公告

為協為協助使用者更清楚了解本公司主機代管服務之運作方式與服務範圍，特此公告說明如下。

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一、主機代管服務內容

本公司提供之主機代管服務（以下簡稱「本服務」），係提供網站運作所需之基礎技術環境與維運支援，包括但不限於：

• 主機環境建置與維護（VPS / 雲端主機）
• 網站系統基礎運行支援（如 WordPress）
• SSL 安全憑證設定與更新
• 網路連線與基礎資安防護
• CDN 加速與內容傳遞服務（如有啟用）
• 定期備份與資料保存機制
• 系統資源監控與異常通知
• 基礎環境維護與更新建議

本服務之目的在於提供網站基礎架構之穩定運行環境，不涉及亦不負責網站內容或商業營運管理事項。

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二、服務可用性說明

本服務以提供約 99% 之系統可用性為目標。該數值為技術運作之參考標準，並不構成絕對不中斷之保證，亦不作為損害賠償或補償之依據。

服務可能因下列因素出現短暫中斷、延遲或波動：

• 機房或網路供應端異常
• CDN 節點更新或快取同步延遲
• 系統維護、更新或資源調整
• 防護機制啟動（如異常流量或攻擊行為）
• 第三方服務異常（外掛、API、金流等）
• 使用者端網路環境或快取影響

上述情況均屬雲端與網路服務之正常技術特性。

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三、網站顯示與資料同步說明

網站內容可能因 CDN、伺服器快取或使用者端瀏覽器快取機制，導致短時間內顯示不同步之情況，例如：

• 內容更新後未即時顯示最新版本
• 圖片或文字仍顯示舊資料
• 價格或資訊短暫不一致

此類情況屬於系統快取或同步延遲所致，不代表資料錯誤、遺失或交易內容變更，實際資料以後端系統為準。

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四、服務範圍與責任說明

本服務僅提供技術層面之主機與系統維運，不涉及網站之商業營運與交易行為，範圍如下：

• 商品價格設定與商業策略
• 網站內容、文案與行銷管理
• 訂單交易、付款與客戶溝通
• 商業營運決策與銷售行為
• 消費者與網站經營者之交易爭議

網站之內容、價格與營運決策，均由網站管理單位自行負責，本公司不參與亦不承擔相關商業責任。

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五、系統維護說明

為確保系統安全與穩定，本公司可能不定期進行必要之維護作業，包括但不限於：

• 系統安全更新
• 軟體版本升級
• 資安防護調整
• 系統資源優化與配置調整
• 備份與還原作業

維護期間可能造成短暫服務中斷或效能波動，屬正常維運行為。

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六、技術判定原則

網站異常之判定需依實際系統狀況進行技術分析與檢測結果為準，不以單一頁面顯示或單一使用者端之觀察結果作為判定依據。

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七、公告目的

本公告旨在協助使用者了解主機代管服務之性質、技術限制與責任範圍，以降低因系統架構與認知差異所產生之誤解與爭議。

本公司將持續優化主機環境與維運機制，以提供穩定、安全且可靠之網站運行服務。

– AI 協作